美容院不同于其他门店,做的是会员的生意,
会员的有效管理是美容院业绩增长的根本,单店虽小,但思维上也要像企业一样去经营管理。
目前,大部分美容院都是粗放式的管理摸式,离精益化管理还很远,更别谈智能化。
比如80%的老板,店长不知道店里客户以下情况:
1.店内一共有多少客户?有效客户多少?体验过的客户有多少?
2.客户到店率多少? 一个星期到店2次以上的有多少?一个星期到店一次的有多少?两个星期?一个月呢?沉睡客户呢?
3.客户消费能力如何?年消费能力5000,10000,15000,20000等各阶段有没有统计? 有没有做单个客户消费能力提升规划?
4.客情管理如何?客户生日,客户禁忌,客户喜好这些有没有做到位?员工离职会不会影响?
5.客户卡项消费记录管理如何?客户有没有绝对信任,会不会产生消费记录纠纷情况?
6.客户邀约怎么样?是等待客户主动上门?还是常来的就常约,来的少的就不约?
7.客户自然流失怎么办?业绩不稳定怎么办?
8.有没有做全年的客户增长计划?拓客计划?
9.店内拓客卡,留客卡,锁客卡怎么规划的?
10.员工的绩效管理怎么样?销售提成,手工费等有没有实时记录?
等等等......
乐道科技的美容院智能管理系统是专门针对美容院门店研发的一套管理系统,
拥有十多年的美容院门店经营经验,常年深耕一线工作,
深知美容日常经营难点,在这里所有的问题都将迎刃而解。
留住老客户,拓展新客户是美容院良性发展的前提。
数字化经营,指标化管理,目标清晰,不再迷茫。